15차 보험약관 이해도 평가 공시 - 변액보험 약관은 무슨소리인지? 15차 보험약관 이해도 평가 공시 금융상품 중 보험은 쉽지 않은 상품군이다. 미래에 일어날 위험에 대해서 세세하게 약관에 적어서 고객과 약속을 하고 계약을 맺는다. 서로간의 자세한 내용을 들여다보지 않고 계약을 할때가 많다보니 종종 분쟁이 발생한다. 이 분쟁에서 중요한 것은 약관을 이해하게 했는가가 아니라 약관을 전달했는가? 이다. 약관 이해에 대해서는 고객이 확인해야 할 사항으로 두는 것이다. 보험약관은 일단 두꺼운 책에 글씨도 깨알이다. 두꺼운 책은 양호한 편이다. cd로 전달하는 곳도 있는데, 어찌하라는 것인지 난감할뿐이다. 이메일로 주는 곳도 있는데 이것도 참... 고객 중심의 서비스를 구현하는 상품은 아니라는 생각을 하게 된다. 그렇게 어려운 약관, 나만 그러한줄 알았더니 아니란다. 전문가들도 .. 더보기 이전 1 ··· 7 8 9 10 11 12 13 ··· 135 다음
